GÜVENLİK, GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Şişecam Topluluğu (Türkiye Şişe ve Cam Fabrikaları A.Ş. yurtiçindeki/yurtdışındaki mevcut ve/veya
müstakbel, bağlı kuruluşlarını, iştiraklerini, ortak teşebbüslerini ve bunların tüm şubeleri ile ofislerini ifade
eder) üyesi olan TRAKYA CAM SAN. A.Ş. (“Şişecam Düzcam”) olarak kişisel verilerin korunması en
önemli öncelikleri arasındadır. Bu itibarla, Şişecam Düzcam, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla
aşağıdaki açıklamaları siz değerli müşterilerimizin, tedarikçilerimizin ve web-sitemizi kullanan tüm ilgililerin
dikkatine sunar.
1. Şişecam Düzcam’ın kişisel verileri toplamasının yasal dayanağı nedir?
Müşterilerimizin ve web sitemizi kullanan 3. Kişilerin kişisel verileri Türkiye Cumhuriyeti Anayasası başta
olmak üzere, KVKK, Türk Ceza Kanunu ve ilgili mevzuatta yer alan hükümlere uygun işlenmektedir. Web
sitemizden alışveriş yapan müşterilerimizin verileri ise ayrıca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin
Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak da işlenmektedir.
2. Şişecam Düzcam kişisel verilerin toplanmasında hangi yöntemleri kullanıyor?
Kişisel verileriniz, Şişecam Düzcam tarafından sunulan hizmet, ürün ya da ticari faaliyetin niteliği itibariyle
farklılık gösterebilmekle birlikte otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, mağazalar, çağrı merkezi,
mağazalarımızda bulunan müşteri hizmetleri birimleri, web sitesi, sosyal medya mecraları, sadakat
programları başvuruları gibi vasıtalarla sözlü, yazılı ve elektronik olarak, müşterilerimizin rızaları ve
mevzuat hükümleri uyarınca işlenmektedir.
Hatırlatmak isteriz ki, isicamciyiz.biz internet sitesi çerez kullanan ve Şişecam Düzcam’a ait
olan bir sitedir. isicamciyiz.biz ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek, ziyaretçilerini ve
üyelerini üyelik ve alışveriş platformunun faydalarından istifade ettirmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü
çerçevesinde, işbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama ile belirlenen amaçlar ve
kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle
paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır. Gezinme bilgilerinizi toplama amacıyla kullandığımız çerezler
(cookie) hakkında bilgi, internet sitesine ilk defa giriş yaptığınızda veya mobil uygulamasını telefonunuza
veya tabletinize yüklediğinizde “açılır pencere (pop-up ekran)” ile verilecektir.
isicamciyiz.biz size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, web
sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini size göre iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla;
site üzerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya site üzerindeki üyelik kullanım geçmişinizi izlemektedir.
İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org”
veya “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum
çerezlerini hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini
reddederseniz, web sitesini kullanmaya devam edebilirsiniz, fakat web sitesinin, tüm işlevlerine
erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.
Şişecam Düzcam sahibi olduğu isicamciyiz.biz aracılığıyla bu siteleri ziyaret eden kişilerin
ziyaret amaçlarıyla uygun bir şekilde sitelerdeki ziyaretlerini gerçekleştirmelerini temin etmek; kendilerine
özelleştirilmiş içerikler gösterebilmek amacıyla site içerisindeki internet hareketlerini kaydedebilmektedir.
3. Şişecam Düzcam kişisel verileri hangi amaçlarla kullanıyor?
Şişecam Düzcam, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek,
saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve
işleyebilecektir.
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlemekteyiz:
işlem yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek,
iletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
elektronik (internet / mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri
düzenlemek,
müşterilerimize açık rıza vermeleri halinde kişiselleştirilmiş reklam, kampanya ve diğer faydaların
sunulması, elde edilen veriler doğrultusunda müşteri segmentasyonu yapmak, anket ve tele satış
uygulamaları, veri madenciliği ve, müşteri veri kalitesini geliştirmek ve iyileştirmek, müşteri yönetimine
yönelik sadakat işlemleri, çapraz satış ve kaybedilen müşteriyi tekrar kazanma aksiyonları tasarlamak ve
yönetimini gerçekleştirmek,
ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
Şişecam Düzcam’ın ticari ve iş stratejilerinin belirlemek ve uygulamak,
KVKK’dan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek.
4. Şişecam Düzcam kişisel verilerinizi nasıl koruyor?
Şişecam Düzcam kişisel verilerin işlenmesinde
I) hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
II) doğru ve gerektiğinde güncel olma
III) belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
IV) işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
V) ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme
ilkelerini gözetmektedir.
Bu ilkeler doğrultusunda Şişecam Düzcam ile paylaşılan kişisel veriler, Şişecam Düzcam’nın gözetimi ve
kontrolü altındadır. Şişecam Düzcam, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve
bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak
konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Şişecam Düzcam, işbu Kişisel Verilerin
Korunması Hakkında Açıklama metninde belirtilen amaçlar dahilinde kişisel verileri işlemekte ve işlediği
verilerin güvenliğini sağlayabilmek adına gerekli her türlü teknik ve idari önlemi almaktadır.
5. Şişecam Düzcam kişisel verilerinizi paylaşıyor mu?
Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni çerçevesinde
gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin açık onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere
aktarılmamaktadır.
Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer
kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve
verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere mevzuatın öngördüğü
sınırlar dahilinde kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.
Kişisel verileriniz Şişecam Topluluğu, faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı
kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve
kurumlarla, müşterilerimize izinleri dahilinde gönderdiğimiz ticari elektronik iletilerin gönderilmesi
konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek
ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında anket şirketleriyle
ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilere ilgili iş ortaklarımızla KVKK’nın 8. ve 9. maddesi uyarınca
paylaşılabilmektedir.
Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için işbu Kişisel Verilerin Korunması
Hakkında Açıklama metninin 4 numaralı paragrafında belirtilen önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte,
doğrudan üçüncü kişilerin veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk
alanında meydana gelen ihlallerden Şişecam Düzcam sorumlu olmadığını beyan eder.
6. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan haklarınız nelerdir?
KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;
a) işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse bilgi talep etme,
c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
e) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
f) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına
itiraz etme,
i) KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.
Yukarıda sıralanan haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak Şişecam Düzcam’a iletmeniz durumunda
Şişecam Düzcam talebinizi en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırmaktadır. Ancak,
işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şişecam Düzcam tarafından Kişisel Verilerin Korunması
Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.
KVKK’nın 13. maddesinin 1. fıkrası uyarınca yukarıda belirtilen haklarınızı kullanabilmek için Şişecam
Düzcam’a talebinizi yazılı veya Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından gelecekte belirlenecek diğer
yöntemlerle iletebilirsiniz. Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler
ile KVKK’nın 11. Maddesinde belirtilen haklarınızdan hangisini kullanmak istediğinize dair açıklamaları
içeren talebinizi https://www.isicamciyiz.biz/ adresindeki formu doldurarak, İçmeler Mahallesi,
D-100 Karayolu Caddesi No:44/A Tuzla – İstanbul adresine yazılı olarak başvurarak iletebileceğiniz gibi
noter kanalıyla da iletebilirsiniz.
7. Kişisel verilerle ilgili mevzuat değişikliklerinden nasıl haberdar olabilirim?
KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar Şişecam Düzcam’ın yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu
bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer
alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden
her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.
8. Verinin güncel ve doğru tutulduğundan nasıl emin olabilirim?
KVKK’nın 4. maddesi uyarınca Şişecam Düzcam’ın kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma
yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda Şişecam Düzcam’ın yürürlükteki mevzuattan doğan
yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin Şişecam Düzcam ile doğru ve güncel verilerini
paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde yukarıda
belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.